Regulamin
‍
‍Witamy w Askspot.io! Niniejsze Warunki („Warunki”) regulują korzystanie przez użytkownika z naszych usług, w tym narzędzi do interakcji z klientami opartych na sztucznej inteligencji, platform reagowania ekspertów i usług partnerskich. Uzyskując dostęp do Askspot.io lub korzystając z niego, zgadzasz się na te warunki. Przeczytaj je uważnie.

‍Postanowienia ogólne
‍Askspot.io zapewnia firmom usługi oparte na subskrypcji, w tym chatboty AI i narzędzia usprawniające interakcje z klientami i wsparcie. Niniejsze Warunki mają zastosowanie do wszystkich Partnerów biznesowych korzystających z naszych usług. Rejestrując się i korzystając z naszych usług, akceptujesz niniejsze Warunki i zgadzasz się ich przestrzegać. Usługi świadczone są z zastrzeżeniem niniejszych Warunków i wszelkich dodatkowych umów wyraźnie uzgodnionych na piśmie. Skontaktuj się z AskSpot pod adresem: E-mail: kontakt@askspot.io, Adres: Al. Jana Pawła II 43B, 31-864 Kraków, Polska.

‍Definicje
‍Askspot.io („Usługodawca”): Podmiot świadczący usługi AskSpot.Partner: podmiot gospodarczy subskrybujący i korzystający z usług AskSpot.Usługi: narzędzia oparte na subskrypcji, w tym chatboty AI, platformy odpowiedzi ekspertów i pulpite.Użytkownik: Klienci końcowi angażujący się w usługi AskSpot za pośrednictwem platformy partnera.Zawartość: Zapytania, odpowiedzi generowane przez AI i inne materiały stworzone lub zarządzane za pośrednictwem usług AskSpot.
‍
‍Subskrypcja usługi
‍Partnerzy muszą zakończyć rejestrację, zaakceptować niniejsze Warunki i przesłać formularz zamówienia, aby uzyskać dostęp do usług. Warunki subskrypcji i ceny są określone w formularzu zamówienia i planie rozliczeniowym. Po aktywacji Partnerzy uzyskują dostęp do pulpitu nawigacyjnego do zarządzania subskrypcją i usługami. Usługi świadczone są przez uzgodniony czas trwania i odnawiane automatycznie, chyba że zostaną rozwiązane zgodnie z niniejszymi Warunkami.
‍
‍Obowiązki partnera
‍Partnerzy zgadzają się na dostarczanie dokładnych i zaktualizowanych informacji podczas rejestracji i subskrypcji. Korzystaj z usług zgodnie z przeznaczeniem i przestrzegaj wszystkich obowiązujących przepisów prawa i regulacji. Powiadom użytkowników, że odpowiedzi generowane przez sztuczną inteligencję mogą wymagać weryfikacji i nie powinny zastępować profesjonalnych porad. Partnerzy ponoszą wyłączną odpowiedzialność za moderowanie treści (jeśli dotyczy), zgodność z przepisami dotyczącymi prywatności danych i własności intelektualnej oraz zapewnienie, że ich pracownicy właściwie wdrażają i korzystają z funkcji AskSpot, zgodnie z dokumentacją techniczną i szkoleniową.
‍
‍Ceny i płatności
‍Opłaty są szczegółowo opisane w formularzu zamówienia i zależą od wybranego planu subskrypcji. Płatności należne są w ciągu 30 dni od wystawienia faktury. Opóźnienia w płatnościach mogą prowadzić do zawieszenia lub zakończenia usługi. Wszystkie ceny nie zawierają obowiązujących podatków, które zostaną dodane zgodnie z wymaganiami. Metody płatności i harmonogramy są przedstawione w formularzu zamówienia. Dodatkowe koszty, takie jak opłaty transakcyjne, ponosi Partner. Brak płatności przekraczający 14 dni kalendarzowych może skutkować zawieszeniem usługi. Pełny dostęp zostaje przywrócony po otrzymaniu należnych płatności.
‍
‍Własność intelektualna
‍AskSpot zachowuje własność wszystkich zastrzeżonych materiałów, w tym oprogramowania, algorytmów i dokumentacji. Partnerzy otrzymują ograniczoną, niezbywalną licencję na korzystanie z usług w okresie subskrypcji. Nieautoryzowana modyfikacja, dystrybucja lub inżynieria odwrotna oprogramowania jest surowo zabroniona. Wszelkie treści wygenerowane przez Partnera lub narzędzia AI dostarczone przez AskSpot podczas subskrypcji pozostają własnością Partnera.
‍
‍Prywatność danych
‍AskSpot przetwarza dane osobowe w sposób opisany w Polityce prywatności i Umowie o przetwarzaniu danych. Partnerzy muszą uzyskać wszelkie niezbędne zgody Użytkowników na gromadzenie i wykorzystywanie danych. Bezpieczeństwem danych zarządzane są przez zaufanych zewnętrznych dostawców, jak określono w naszej polityce. Wszelkie dane osobowe przekazywane za pośrednictwem usług AskSpot muszą być zgodne z obowiązującymi przepisami prawa, w tym RODO.
‍
‍Ograniczenia odpowiedzialności
‍AskSpot świadczy usługi „takie, jakie są” bez gwarancji nieprzerwanej wydajności. AskSpot nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie, takie jak utrata zysków lub zakłócenia operacyjne. Partnerzy są odpowiedzialni za zapewnienie dokładności i legalności treści udostępnianych użytkownikom. AskSpot nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane czynnikami zewnętrznymi, takimi jak zakłócenia w Internecie lub siła wyższa.
‍
‍Wypowiedzenie i zawieszenie
‍Każda ze stron może wypowiedzieć subskrypcję, przekazując pisemne powiadomienie 14 dni przed końcem cyklu rozliczeniowego. AskSpot może zawiesić lub zakończyć usługi z powodu braku płatności, naruszenia niniejszych Warunków lub niewłaściwego korzystania z platformy. Po rozwiązaniu umowy dostęp do usług ustanie, a Partnerzy muszą usunąć narzędzia AskSpot ze swoich platform. Przedpłacone opłaty abonamentowe nie podlegają zwrotowi w przypadku rozwiązania umowy.
‍
‍Wymagania techniczne
‍Do korzystania z usług AskSpot wymagane jest stabilne połączenie internetowe i aktualna przeglądarka internetowa. Partnerzy muszą wdrożyć dostarczony interfejs API na swojej stronie internetowej zgodnie ze specyfikacjami technicznymi AskSpot. Zalecane są regularne aktualizacje i testy integracyjne, aby zapewnić płynną pracę.
‍
‍Zarządzanie treścią
‍Partnerzy mogą zdecydować się na ręczne moderowanie treści lub zezwolić na ich publikowanie bez wcześniejszej recenzji. Treści oznaczone jako nieodpowiednie lub naruszające obowiązujące przepisy zostaną niezwłocznie usunięte. Partnerzy są odpowiedzialni za zapewnienie zgodności treści publikowanych za pośrednictwem usług AskSpot ze wszystkimi obowiązującymi normami prawnymi i etycznymi.
‍
‍Prawo właściwe i spory
‍Niniejsze Warunki są regulowane prawem polskim. Spory będą rozstrzygane przez sądy Krakowa.
‍
‍Dostępność usług i wsparcie
‍AskSpot ma na celu zapewnienie 98% dostępności usług miesięcznie. Planowana konserwacja zostanie poinformowana z co najmniej siedmiodniowym wyprzedzeniem. Nieplanowane awarie przekraczające dopuszczalne progi mogą skutkować rekompensatą określoną w umowie o świadczenie usług. Pomoc techniczna jest dostępna za pośrednictwem poniższych danych kontaktowych.

‍Informacje kontaktowe
‍W przypadku pytań, wsparcia lub wątpliwości prosimy o kontakt: E-mail: kontakt@askspot.io, Adres: Al. Jana Pawła II 43B, 31-864 Kraków, Polska.Korzystając z usług AskSpot wyrażasz zgodę na niniejszy Regulamin. Dziękujemy za zaufanie nam, aby poprawić Twoje wrażenia z handlu elektronicznego.