Chat i Inbox Agent
dla e-commerce

„AskSpot realnie usprawnił obsługę klienta w naszych sklepach. Asystent nie tylko przeszukuje ofertę i pomaga dobrać produkty, ale też automatycznie sprawdza status zamówień i reklamacji - co odciąża zespół i skraca czas odpowiedzi do klientów.

Największą wartością jest dla nas skalowalność rozwiązania oraz łatwa integracja z kolejnymi sklepami i rynkami. Traktujemy AskSpot jako strategiczny element rozwoju customer experience i automatyzacji sprzedaży."

"Świetna współpraca i doskonałe wyniki biznesowe. Co najważniejsze, nasi klienci chętnie korzystają z AskSpot ze względu na jego trafne i szybkie odpowiedzi."

"AskSpot pomaga nam prowadzić klienta przez cały proces — od wyboru produktu, przez zakup, aż po pytania posprzedażowe."

“AskSpot znacząco usprawnił naszą obsługę klienta we wszystkich 20 wersjach językowych naszego sklepu internetowego mamabrum.eu, a także w sprzedaży na różnych marketplace’ach — od Allegro w Polsce po Amazon w całej Europie. Rozwiązanie to uporządkowało komunikację w wielu językach, zwiększyło naszą efektywność i pomogło nam konsekwentnie dostarczać klientom obsługę na najwyższym poziomie. ”

"AskSpot realnie wspiera nas w codziennej obsłudze klientów w badaj.to. Klienci otrzymują jasne i trafne odpowiedzi dokładnie wtedy, kiedy ich potrzebują, również poza standardowymi godzinami pracy, co ma dla nich ogromne znaczenie. Z naszej perspektywy to duże odciążenie dla zespołu i wyraźna poprawa doświadczeń Klientów. Doceniamy też to, że automatyzacja idzie w parze z jakością — odpowiedzi są spójne, naturalne i naprawdę pomocne. To rozwiązanie, które przynosi korzyści zarówno klientom, jak i całemu zespołowi."

"AskSpot stał się realnym wsparciem naszego zespołu obsługi klienta — skutecznie przejmuje rutynowe pytania na czacie i w mailach, dzięki czemu konsultanci mogą skupić się na bardziej złożonych sprawach. Klienci otrzymują szybkie, jasne i spójne odpowiedzi, co wyraźnie poprawiło komfort kontaktu i ogólną jakość obsługi."

"AskSpot realnie usprawnił naszą obsługę klienta — klienci szybciej dostają odpowiedzi, a zespół ma mniej powtarzalnych zgłoszeń."

“AskSpot to świetne połączenie automatyzacji i jakości — odpowiedzi są spójne, a jednocześnie brzmią naturalnie i pomocnie.”

„AskSpot umożliwia nam zapewnienie doskonałego wsparcia klientom Ariston na każdym etapie — od porad przed zakupem po pomoc posprzedażną i serwisową. Równie ważne jest to, że Ariston korzysta z cennych analiz dostarczanych przez AskSpot na temat preferencji klientów, które pomagają nam stale ulepszać jakość obsługi klienta”.